Pesquisa mostra comportamento do consumidor brasileiro na. Trata da ordenacao e sistematizacao do conhecimento cientifico sobre comportamento do consumidor na internet. O trabalho e estruturado em quatro partes, sendo a primeira uma introducao sobre o tema escolhido contextualizando o leitor ao objeto, objetivo do estudo e a sua justificativa. Pretendese assim compreender o papel da atitude do consumidor. Sobre a entrega do produto ou a prestacao do servico, e o cdc quem dita os direitos do consumidor na internet. As influencias da internet no comportamento do consumidor em.
Ademais, na obra confianca no comercio eletronico e a protecao do consumidor, claudia lima marques 11 disserta da seguinte forma quanto a vulnerabilidade no comercio eletronico. O crescimento do uso da internet no brasil tem levado tambem ao aumento do ecommerce. O comportamento do consumidor digital internet innovation. Quanto maior for a diferenca entre a expectativa do consumidor e a performance do produto ou servico, pior ou melhor sera o comportamento do consumidor na fase apos a compra. Na internet existe maior interatividade entre a empresa e o usuario. Conheca os direitos basicos do consumidor na internet e. Pdf marketing na internet e comportamento do consumidor.
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